胡如意
銀行營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)政法大學(xué)MBA
原某大型國(guó)有銀行支行負(fù)責(zé)人
原某金融機(jī)構(gòu)資深高級(jí)管理兼內(nèi)訓(xùn)師
電話營(yíng)銷是一種不見(jiàn)面的交流，“千里關(guān)愛(ài)一線牽"的目的就是幫助客戶培育金融意識(shí)，提升財(cái)富增值。銀行客戶經(jīng)理和客戶溝通中，大多存在以下困惑：
1.客戶對(duì)電話反感，經(jīng)常一聽(tīng)到銀行電話直接掛斷。
2.產(chǎn)品介紹沒(méi)有亮點(diǎn)，無(wú)法吸引客戶興趣。
3.電話溝通不走心，無(wú)法建立信任。
本次培訓(xùn)快速提升客戶經(jīng)理手中的"線"變得有溫度、有價(jià)值，塑造客戶經(jīng)理生動(dòng)、熱情、真誠(chéng)的個(gè)人立體形象，讓客戶尊重和傾聽(tīng)電話！讓客戶財(cái)富增值！
銀行理財(cái)經(jīng)理
