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工匠精神---向價值型員工進化

課程編號:35896

課程價格:¥35000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1270

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:丁堅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)全體員工(特別適用于基層人員)。

【培訓收益】
引導員工不斷追求完美和極致,不斷改善自己的工作成果; 讓每個員工從工作態(tài)度上轉變,嚴謹認真,精益求精; 讓員工能從內心上產生觀念心態(tài)的變革效能,正確的理解責任感,加強工作責任心; 讓員工學會享受在專業(yè)領域追求進步與卓越,打造本行業(yè)最優(yōu)質的產品與服務;

導言 認識你的工作和職業(yè)化
如何理解工作與職業(yè)化?
情景模擬:職業(yè)化的員工面對具體問題,如何處理?
老板為什么“老是板著臉”?
責任心:工作認真負責
執(zhí)行力:最終做出結果
職業(yè)化:在其位謀其職
總裁班調查結果--你是優(yōu)秀的職業(yè)化員工嗎?
在公司最受歡迎的五種員工
在公司最不受歡迎的五種員工
職業(yè)生涯案例-----卓越,從平凡開始
新時代的職業(yè)化精神-----工匠精神:不斷追求卓越
只有敬于業(yè),才能精于業(yè):壽司之神小野二郎

工匠精神之一:精益求精,追求持續(xù)改善
優(yōu)秀員工的評價標準----松下公司的企業(yè)標語牌
對于企業(yè)員工,如何體現工作的精益求精
不斷努力嘗試,提高服務的【品質】;
不斷努力嘗試,提高作業(yè)的【效率】 ;
不斷努力嘗試,降低浪費與【成本】 ;
大建議小表揚,小改善大鼓勵
精益求精與作業(yè)改善的五大誤區(qū)及對策解析
誤區(qū)之一:把產品&服務問題復雜化、神秘化、專業(yè)化。
誤區(qū)之二:面對團隊問題,要么漠視不解決,要么一次徹底搞定問題。
誤區(qū)之三:問題只在會議室開會,靠大家“想”,不深入現場。
誤區(qū)之四:只依賴全面制度文件與流程管理體系,來解決具體問題。
誤區(qū)之五:問題脫離一線基層人員,只由中高層及精英人士討論決定。
精益求精與作業(yè)改善的實踐手法—專題攻關
具體主題明確(聚焦關鍵問題點);
起止時間明確(公布時效性的壓力);
責任人員明確(誰主導,誰配合,誰檢查);
階段目標明確(化繁為簡,化難為易);
控制動作明確(改善動作直接一針見血);
監(jiān)督檢查明確(高頻率稽核是硬道理);
責任獎罰明確(物質與精神獎勵結合)。

工匠精神之二:認真嚴謹,工作一絲不茍
案例導入:中國古代帝王的識人之術
如何做到認真嚴謹,一絲不茍
時刻保持危機感
設立清晰量化的SAMRT目標
討論:對【目標】描述不清---如何SMART?
Specific 具體的
Measurable 可以衡量的
Attainment 可以達到的
Relevant 目標聯動性的
Time 有時間性的
及時記錄日常工作的關鍵表現:數據
重視數據,記錄數據
一切以數據說話
主動營造自我職業(yè)危機感,讓自己時刻保持敬畏心

工匠精神之三:結果導向,執(zhí)行創(chuàng)造價值
討論:兩個團隊有哪些差別?
強化【執(zhí)行力】的三大思維模式
第一,結果思維
企業(yè)生存發(fā)展的本質是“結果交換”
企業(yè)不做結果會被社會淘汰,員工不做結果會被企業(yè)淘汰
第二,亮點思維
凡事背后必有原因和規(guī)律性。
從個體成功案例現象背后,積極分析尋找關鍵要素
以點帶面,通過亮點總結經驗復制成功,從而實現業(yè)績超常規(guī)突破
第三,內向思維
外向思維的人,出現問題首先就是責怪別人,抱怨別人錯;
內向思維的人,出現問題首先考慮我百分百承擔責任。
高效執(zhí)行力的【三大】落地實踐
閉環(huán)管理,規(guī)范作業(yè)活動的“三要素法”
執(zhí)行落地的趨勢:劃小責任單元
高頻稽核:檢查是硬道理

工匠精神之四:刻意練習,從量變到質變
世界最偉大的投資家:沃倫.巴菲特的投資秘籍
【刻意練習】職業(yè)生涯的10000小時定律
如何可以做到“刻意練習,從量變到質變”
關鍵之一:積極主動----面對困難挑戰(zhàn),以身作則,說“我來”
積極主動,挺身而出的三種情形:
面對上級領導的難題,你說“我來!”
面對平級部門的難題,你說“讓我來!”
面對下屬員工的難題,你說“跟我來!”
關鍵之二:要事第一
實戰(zhàn)工具:重要--緊急四象限
“我”的日計劃模擬演練
學會自我管理,堅持投資【重要不緊急】
關鍵之三:跨界學習
有利于公司整體目標達成
避免人為推諉,打破“專業(yè)深井現象”
關鍵之四:主動復盤
對于階段性目標達成及時總結思考
吸取經驗教訓,以期下次更高效工作

工匠精神之五: 成就自己,在工作中修行
提升個人自尊感,描繪發(fā)展愿景:給一年后的自己寫封信
積極的態(tài)度是做好工作的關鍵
人生兩杯水,敬業(yè)如敬生命
學會以辨證的態(tài)度看待問題
播種一種行為,收獲一種習慣;
播種一種習慣,收獲一種性格;
播種一種性格,收獲一種命運。
從優(yōu)秀到卓越,塑造職業(yè)化習慣
職業(yè)化習慣之一:10分鐘法則
職業(yè)化習慣之二:6點工作制
職業(yè)化習慣之三:發(fā)揚131文化
滴水穿石,堅持用【九宮格】平衡幸福人生

知識回顧與課程總結  

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