【培訓(xùn)對象】
需要建立團隊協(xié)作意識的各層級管理者、跨部門同事

【培訓(xùn)收益】
理解五大障礙產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)，通過測評清晰團隊目前的現(xiàn)狀和改進方向 掌握建立信任的概念和方法，幫助團隊建立基于弱點的信任 掌握掌控沖突的來源和定義，通過描述沖突和制定沖突規(guī)條，幫助團隊建立開放氛圍 掌握兌現(xiàn)承諾的方法和工具，推動團隊在決策過程中積極參與和承諾，并能高效執(zhí)行 掌握承擔(dān)責(zé)任的概念和方法，建立團隊成員主動擔(dān)責(zé)的意識和能力 掌握關(guān)注結(jié)果的方法和工具，確保每個團隊成員都關(guān)注團隊的關(guān)鍵目標(biāo)

第一章 協(xié)作的認(rèn)知
 為什么協(xié)同如此重要？
 測評：團隊協(xié)作障礙測試
 探討：團隊協(xié)作現(xiàn)狀
 團隊成功的條件
 團隊與團隊協(xié)作的概念
 克服團隊協(xié)作五項障礙的邏輯
 團隊協(xié)作的五項要點

第二章 建立信任
團隊協(xié)作需要建立的不是基于猜想，而是基于弱點的信任。
信任指的是“基于弱點的信任”，意即一個健康的團隊，是能夠也敢于將自己不擅長的、錯誤暴露在團隊成員面前。信任不僅僅是對團隊的要求，也是對團隊領(lǐng)導(dǎo)者的要求。
 關(guān)于信任的認(rèn)知
 關(guān)于建立信任的自查清單
 喪失信任和充滿信任的團隊表現(xiàn)
 建立信任的底層邏輯
 缺乏心理安全感的組織表現(xiàn)
 心理安全感的組織表現(xiàn)
 如何建立心理安全感
 破壞團隊協(xié)作的心智
 基于弱點的信任
 基本歸因信任
 如何建立信任1：個人經(jīng)歷介紹
 建立信任的四個階段
 個人經(jīng)歷說明的九個維度
 練習(xí)：個人使用說明書
 如何建立信任2：行為風(fēng)格測試
 行為風(fēng)格的四個維度
 練習(xí)：行為風(fēng)格測試
 如何建立信任3：集體活動
 集體活動的形式
 練習(xí)：策劃一場集體活動
 建立信任：領(lǐng)袖的任務(wù)
 章節(jié)總結(jié)：總結(jié)領(lǐng)悟和提出問題

第三章 掌控沖突
團隊協(xié)作需要建立的不是避免沖突，而是激發(fā)良性的沖突。
避免沖突會導(dǎo)致枯燥的會議和糟糕的決策。挖掘沖突并實時批準(zhǔn)，讓成員愿意參與直接的、積極的辯論，才能避免破壞性的走廊抱怨。
 掌控沖突的認(rèn)知
 關(guān)于掌控沖突的自查清單
 懼怕沖突和擁抱沖突的團隊表現(xiàn)
 掌控沖突的定義
 良性沖突
 為什么會一團和氣
 影響處理沖突的三個因素
 如何掌控沖突1：描述沖突
 沖突描述：團隊內(nèi)部沖突的情景
 如何掌控沖突2：挖掘爭論話題
 激發(fā)良性沖突的3個特點
 如何掌控沖突3：建立沖突規(guī)條
 沖突規(guī)條定義與案例
 練習(xí)：建立沖突歸條
 掌控沖突：領(lǐng)袖的任務(wù)
 章節(jié)總結(jié)：總結(jié)領(lǐng)悟和提出問題

第四章 兌現(xiàn)承諾
團隊協(xié)作需要建立的不是追求一致，而是有勇氣克服不一致。
大多數(shù)人并不真的需要在別人采納自己的想法之后才能認(rèn)同某項決議。他們只是想讓大家傾聽、理解和考慮自己的意見，使得這些意見在最終決議中得到詮釋。
 兌現(xiàn)承諾的認(rèn)知
 關(guān)于兌現(xiàn)承諾的自查清單
 缺乏承諾和兌現(xiàn)承諾的團隊表現(xiàn)
 兌現(xiàn)承諾的定義
 如何兌現(xiàn)承諾1：克服不一致
 認(rèn)同
 澄清
 執(zhí)行
 如何兌現(xiàn)承諾2：設(shè)定首要目標(biāo)
 首要目標(biāo)的四個要素
 首要目標(biāo)的模型
 首要目標(biāo)的示范
 練習(xí)：團隊首要目標(biāo)
 如何兌現(xiàn)承諾3：制定議事規(guī)則
 議事規(guī)則示范
 練習(xí)：制定議事規(guī)則
 兌現(xiàn)承諾：領(lǐng)袖的任務(wù)
 章節(jié)總結(jié)：總結(jié)領(lǐng)悟和提出問題

第五章 承擔(dān)責(zé)任
團隊協(xié)作需要建立的不是忽視不足，而是有勇氣指出不足。
責(zé)任感是指當(dāng)團隊成員沒有按照組織的標(biāo)準(zhǔn)行事時，大家自愿的互相提醒。相互負(fù)責(zé)是一個健康組織的領(lǐng)導(dǎo)團隊最主要、最有效的源泉。彼此負(fù)責(zé)需要公開，讓大家都有學(xué)習(xí)的機會，也傳遞了彼此的態(tài)度。
 承擔(dān)責(zé)任的認(rèn)知
 關(guān)于承擔(dān)責(zé)任的自查清單
 逃避責(zé)任和承擔(dān)責(zé)任的團隊表現(xiàn)
 承擔(dān)責(zé)任的定義
 如何承擔(dān)責(zé)任1：定期對標(biāo)
 6步周工作會議法
 如何承擔(dān)責(zé)任2：閃電會議
 開好會議
 如何承擔(dān)責(zé)任3：有效反饋
 相互反饋
 自我反饋
 承擔(dān)責(zé)任：領(lǐng)袖的任務(wù)
 章節(jié)總結(jié)：總結(jié)領(lǐng)悟和提出問題

第六章 關(guān)注結(jié)果
團隊協(xié)作需要建立的不是僅關(guān)注個人成績，而是追求集體利益最大化。
團隊成功的關(guān)鍵是其成員超越利益交換和妥協(xié)的境界能夠團結(jié)起來追求整體的利益最大化。團隊成員能毫不猶豫的、沒有抱怨的獻出自己的人手、預(yù)算、頭銜和聲望。因為他們的自尊和成就感不是基于個人而是來自團隊。
 關(guān)注結(jié)果的認(rèn)知
 關(guān)于關(guān)注結(jié)果的自查清單
 忽視結(jié)果和關(guān)注結(jié)果的團隊表現(xiàn)
 關(guān)注結(jié)果的定義
 如何關(guān)注結(jié)果1：成果廣告牌
 BEM模型
 廣告牌示例
 如何關(guān)注結(jié)果2：克服不一致
 妨礙團隊專注共同結(jié)果的常見干擾因素
 如何關(guān)注結(jié)果3：獎勵集體成就
 關(guān)于集體的制度、文化設(shè)計
 塑造集體榮譽感
 關(guān)注結(jié)果：領(lǐng)袖的任務(wù)
 章節(jié)總結(jié)：總結(jié)領(lǐng)悟和提出問題

課后：執(zhí)行落地
 建立信任：策劃一次走心的團建活動；使用個人說明書促進彼此了解
 掌控沖突：描述沖突；制定沖突規(guī)條
 兌現(xiàn)承諾：設(shè)立團隊的首要目標(biāo)并定期跟蹤；制定議事規(guī)則
 承擔(dān)責(zé)任：閃電會議
 關(guān)注結(jié)果：設(shè)立成果廣告牌
 

 • 賦能工坊創(chuàng)始人
• 澳科大高級工商管理碩士
• 組織能力發(fā)展專家
• 專注企業(yè)經(jīng)營人才培養(yǎng)項目
• 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓(xùn)專家
• 問道人才發(fā)展商學(xué)院院長
• 培訓(xùn)和咨詢的客戶包括：阿里巴巴、京東物流、港華燃?xì)?、美的、騰訊、松下、茵曼、伊戈爾電氣、金意陶陶瓷等超過300家大中型企業(yè)

專長領(lǐng)域：企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)賦能、領(lǐng)導(dǎo)力項目等，善于站在組織發(fā)展的角度調(diào)研診斷組織問題，利用引導(dǎo)技術(shù)共創(chuàng)解決問題，賦能團隊成長，推動組織發(fā)展
任職經(jīng)歷：擁有20年以上制造、金融、咨詢與培養(yǎng)行業(yè)等不同類型公司的高管工作經(jīng)驗；擁有“業(yè)務(wù)、管理、咨詢培訓(xùn)、經(jīng)營”四個視角的實戰(zhàn)經(jīng)驗
出版作品：《駱音繽紛——創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
版權(quán)課程：《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》、《業(yè)務(wù)賦能工作坊》、《企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯》

主導(dǎo)項目與主講課程
文化賦能項目 戰(zhàn)略賦能項目 業(yè)務(wù)賦能項目 領(lǐng)導(dǎo)力賦能項目
《企業(yè)文化梳理工作坊》
《企業(yè)文化落地工作坊》
《文化驅(qū)動業(yè)務(wù)工作坊》

戰(zhàn)略洞察工作坊》
《戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊》
《戰(zhàn)略解碼工作坊》
《戰(zhàn)略復(fù)盤工作坊》

《學(xué)習(xí)地圖工作坊》
《在崗帶教工作坊》
《經(jīng)驗萃取工作坊》
《團隊共創(chuàng)工作坊》
《瓶頸突破工作坊》

《高層：組織領(lǐng)導(dǎo)力項目》
《中層：團隊領(lǐng)導(dǎo)力項目》
《基層：個體領(lǐng)導(dǎo)力項目》
經(jīng)營者學(xué)習(xí)地圖（高層）

管理者學(xué)習(xí)地圖（中層）

領(lǐng)導(dǎo)力系列（中基層）
文化地圖：《文化驅(qū)動業(yè)務(wù)》
戰(zhàn)略地圖：《戰(zhàn)略管理》
組織地圖：《全局思維》
干部地圖：《培養(yǎng)關(guān)鍵人才》

定目標(biāo)：《目標(biāo)規(guī)劃》/《制定計劃》
帶團隊：《在崗帶教》/《激勵》/《營造團隊氛圍》
拿結(jié)果：《會議推進》/《績效面談》
傳經(jīng)驗：《總結(jié)復(fù)盤》

領(lǐng)導(dǎo)力：
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》
《克服團隊協(xié)作五項障礙》
打造團隊：
《高績效教練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

團隊共創(chuàng)：
《群策群力-用團隊力量解決問題》
《理性思考-問題分析與解決》
瓶頸突破：
《卓越績效-從愿景到結(jié)果的路徑優(yōu)化》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

授課風(fēng)格
深入淺出，生動幽默；控場能力強，演繹獨到；喜與學(xué)員互動交流；
采用理論+實務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實踐，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗或案例呈現(xiàn)實務(wù)；以技能訓(xùn)練強化理論與實務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；
能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，能專業(yè)深刻，亦能簡單易懂；
能現(xiàn)場為學(xué)員答疑解惑，即時解決學(xué)員問題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問題的邏輯思路或策略。

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• 克服團隊協(xié)作五項障礙

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